Kebijakan Privasi Batu88

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Batu88 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan platform kami. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan yang baik — khususnya dalam dunia taruhan online di mana data keuangan dan identitas pribadi terlibat langsung.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Batu88, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan di sini, kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami lebih lanjut.

Kebijakan ini berlaku untuk semua member dan pengunjung platform Batu88, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh layanan digital yang terhubung dengan merek Batu88. Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami.

Seluruh data yang kami kumpulkan diproses dengan dasar hukum yang sah: baik atas dasar pelaksanaan perjanjian (kontrak layanan), kewajiban hukum yang berlaku, maupun kepentingan sah Batu88 dalam menjalankan layanan yang aman dan terpercaya bagi seluruh member di Indonesia.

Batu88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan sesuai dengan kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan spesifiknya:

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Identitas pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor KTP/SIM/Paspor yang digunakan dalam proses verifikasi KYC.
• Informasi kontak: Alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat domisili yang kamu daftarkan saat membuat Akun.
• Data perbankan: Nama pemilik rekening, nomor rekening bank, dan nama bank atau penyedia dompet digital yang kamu tambahkan untuk keperluan deposit dan Penarikan Dana.
• Foto dokumen: Salinan dokumen identitas dan selfie yang diunggah selama proses verifikasi KYC demi memastikan keabsahan identitasmu.
• Preferensi akun: Pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, dan batas taruhan mandiri yang kamu atur sendiri.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, dan zona waktu saat mengakses platform.
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, riwayat taruhan, riwayat deposit, dan riwayat Penarikan Dana.
• Data lokasi: Lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP untuk keperluan deteksi penipuan dan kepatuhan regional.
• Identifikasi perangkat: ID perangkat unik, model perangkat, dan data performa aplikasi untuk keperluan troubleshooting dan peningkatan pengalaman pengguna.

Data dari Pihak Ketiga

• Penyedia pembayaran: Informasi status transaksi dari gateway pembayaran atau bank untuk memvalidasi deposit dan Penarikan Dana.
• Layanan verifikasi identitas: Konfirmasi validitas dokumen dari penyedia layanan KYC pihak ketiga yang telah kami audit.
• Deteksi penipuan: Data sinyal risiko dari mitra keamanan siber untuk melindungi Akun kamu dari akses tidak sah.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan pemberian layanan kepada kamu. Tidak ada data yang diproses tanpa dasar hukum yang jelas.

Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk pembuatan profil otomatis yang menghasilkan keputusan signifikan tanpa keterlibatan manusia — kecuali dalam kasus deteksi penipuan darurat, di mana kamu selalu berhak untuk mengajukan keberatan dan meminta peninjauan oleh tim manusia.

Batu88 tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadimu dengan pihak mana pun untuk keuntungan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi sebagian data dengan mitra terpilih. Setiap mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data sesuai instruksi kami.

Kategori Pihak Ketiga yang Menerima Data

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, dompet digital (OVO, GoPay, DANA), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana membutuhkan informasi rekening untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas terakreditasi yang membantu kami memvalidasi keaslian dokumen dan mencegah pembuatan akun palsu.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Penyedia hosting cloud, CDN, dan sistem keamanan yang mendukung operasional platform. Mereka memproses data atas nama kami dan tidak memiliki hak atas data tersebut.
• Mitra keamanan siber: Layanan deteksi penipuan dan analisis risiko yang membantu melindungi Akun kamu dari akses tidak sah.
• Otoritas hukum: Instansi pemerintah, aparat penegak hukum, atau badan regulasi yang secara sah meminta data dalam rangka investigasi resmi, dengan dasar perintah pengadilan atau kewajiban pelaporan regulasi.

Prinsip Transfer Data

• Setiap transfer data dilakukan dengan enkripsi end-to-end yang sesuai standar industri.
• Mitra pihak ketiga dilarang menggunakan data yang diterima untuk tujuan selain yang disepakati dalam kontrak kerja sama.
• Kami melakukan audit berkala terhadap mitra untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data yang kami terapkan.
• Jika transfer data melintasi batas negara, kami memastikan mekanisme perlindungan yang setara berlaku di negara tujuan.

Batu88 menginvestasikan sumber daya signifikan untuk memastikan bahwa infrastruktur keamanan data kami selalu berada di garis terdepan. Kami menerapkan kombinasi langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server Batu88 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi, sehingga data tidak dapat dibaca oleh pihak yang mencegat transmisi.
• Enkripsi data saat penyimpanan: Data sensitif seperti informasi perbankan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk terenkripsi di server yang terisolasi dari akses publik.
• Autentikasi berlapis: Akses ke sistem internal Batu88 yang berisi data member memerlukan autentikasi multi-faktor dan hanya diberikan kepada personel dengan otorisasi yang sudah diverifikasi.
• Pemantauan aktif 24/7: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali berjalan terus-menerus untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan secara real-time.
• Pengujian keamanan berkala: Kami menjalankan uji penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan secara rutin oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah sebelum dapat dieksploitasi.
• Firewall dan DDoS protection: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem mitigasi serangan DDoS untuk memastikan ketersediaan layanan yang stabil.

Langkah-langkah Organisasional

• Pelatihan keamanan data wajib bagi seluruh karyawan yang memiliki akses ke data member.
• Kebijakan akses berbasis peran (role-based access control) yang memastikan setiap karyawan hanya mengakses data yang relevan dengan tugasnya.
• Prosedur respons insiden yang jelas dan terlatih untuk meminimalkan dampak jika terjadi pelanggaran keamanan.
• Perjanjian kerahasiaan yang mengikat secara hukum untuk semua karyawan dan mitra yang berinteraksi dengan data member.

Batu88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan sesi login, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform kami. Bagian ini menjelaskan jenis cookie yang kami gunakan dan cara kamu mengelolanya.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — termasuk menjaga sesi loginmu tetap aktif, menyimpan preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Memungkinkan kami mengingat preferensi dan pengaturan yang kamu pilih, seperti tampilan odds favorit atau metode pembayaran yang sering digunakan, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, di mana member biasanya berhenti, dan fitur apa yang paling populer. Data ini diproses secara agregat dan anonim.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, memverifikasi bahwa permintaan berasal dari browser yang sah, dan melindungi dari serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu untuk melihat, menghapus, atau memblokir cookie dari situs tertentu. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi utama platform, termasuk kemampuan untuk login dan melakukan transaksi.

Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau piksel pelacakan yang mengirim datamu ke jaringan iklan eksternal.

Sebagai member Batu88, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dengan transparan dan dalam waktu yang wajar — umumnya dalam 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan tertulis kepada tim privasi kami melalui email yang tertera di bagian Hubungi Kami. Sertakan nama lengkap, alamat email yang terdaftar di Akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaanmu. Kami mungkin perlu memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan data.

Batu88 hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen.

Periode Retensi Berdasarkan Kategori Data

• Data identitas dan KYC: Disimpan selama Akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai kewajiban pelaporan anti pencucian uang (AML).
• Riwayat transaksi: Disimpan selama 7 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai standar pelaporan keuangan dan audit yang berlaku.
• Data komunikasi dengan CS: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
• Data teknis dan log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Data analitik (anonim): Dapat disimpan tanpa batas waktu karena sudah tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.
• Data preferensi pengguna: Dihapus dalam 30 hari setelah Akun ditutup secara permanen.

Layanan Batu88 secara eksklusif ditujukan untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan Ak un yang bersangkutan.

Proses verifikasi usia kami mencakup pemeriksaan dokumen identitas resmi selama proses KYC. Setiap upaya untuk mendaftar menggunakan identitas palsu atau dokumen milik orang lain merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan kami dan dapat dilaporkan kepada otoritas yang berwenang.

Jika kamu mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan platform Batu88, segera laporkan kepada tim kami agar kami dapat mengambil tindakan cepat. Batu88 mendukung penuh program Permainan Bertanggung Jawab dan perlindungan kelompok rentan adalah prioritas utama kami.

Batu88 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan teknologi yang memengaruhi cara kami memproses data. Setiap perubahan yang kami lakukan akan selalu bertujuan untuk meningkatkan — bukan mengurangi — perlindungan atas data pribadimu.

Cara Kami Memberitahu Perubahan

• Notifikasi email: Untuk perubahan material yang secara signifikan memengaruhi hak-hakmu, kami akan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang terdaftar di Akunmu setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Banner notifikasi: Pengumuman akan ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform ketika ada pembaruan kebijakan penting.
• Tanggal pembaruan: Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku.
• Riwayat versi: Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi tersedia atas permintaan untuk keperluan referensi dan transparansi.

Dengan terus menggunakan layanan Batu88 setelah perubahan kebijakan berlaku, kamu dianggap telah menerima versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup Akunmu dan menghentikan penggunaan layanan kami sebelum perubahan berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Batu88, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Waktu respons standar kami adalah 1–3 hari kerja untuk pertanyaan umum, dan maksimal 30 hari kalender untuk permintaan formal terkait hak-hak data. Untuk keperluan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan data, kami mungkin meminta kamu untuk memberikan konfirmasi tambahan melalui email yang terdaftar di Akunmu.

Apabila kamu merasa respons kami tidak memuaskan atau hak-hak privasimu tidak ditangani dengan tepat, kamu berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksimu.